HPE Tech Care Critical – Wsparcie dla ML350 Gen10
HPE Tech Care Critical HV9P6E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10. Oferuje poziom usług Critical z dostępem do wsparcia technicznego 24×7 oraz opcją zachowania nośnika danych (CDMR) przy wymianie komponentów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu z zachowaniem nośnika danych (CDMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania serwera HPE ProLiant ML350 Gen10
- Region – Usługa dostępna w określonych regionach, zgodnych z polityką HPE
- Aktywacja – Wymaga aktywacji kontraktu serwisowego po zakupie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV9P6E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 3 Years Critical wCDMR ML350 Gen10 Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant ML350 Gen10 |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Opcje wsparcia | Wymiana części z zachowaniem nośnika danych (CDMR) |
| Dostęp do zasobów | HPE Support Center, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical HV9P6E?
HPE Tech Care Critical HV9P6E to 3-letni kontrakt serwisowy dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10, oferujący wsparcie techniczne na poziomie Critical, w tym dostęp do inżynierów 24×7 i opcję zachowania nośnika danych (CDMR).
Jakie są główne cechy wsparcia Critical?
Wsparcie Critical zapewnia dostęp do inżynierów HPE 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co jest kluczowe dla systemów o wysokiej dostępności. Obejmuje również priorytetową obsługę zgłoszeń.
Co oznacza opcja CDMR (Customer Data Retention)?
CDMR to opcja, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych w przypadku wymiany sprzętu, co jest istotne ze względu na bezpieczeństwo i poufność danych.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Critical obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania (firmware, sterowniki) dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
