HPE Tech Care Basic – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL385 Gen10 Plus
HPE Tech Care Basic HV6R4E to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie sprzętowe z opcją zachowania wadliwych materiałów oraz dostępem do Technical Assistance Center (TAC).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, Technical Assistance Center (TAC), zachowanie wadliwych materiałów (Comprehensive Defective Material Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6R4E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 5 Years Basic Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention Proliant DL385 GEN10 PLUS |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie | Hardware Only Support |
| Dodatkowe usługi | Comprehensive Defective Material Retention |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to poziom wsparcia technicznego HPE, który koncentruje się na podstawowym wsparciu sprzętowym i dostępie do zasobów technicznych, w tym Technical Assistance Center (TAC).
Co oznacza „Hardware Only Support”?
„Hardware Only Support” oznacza, że kontrakt serwisowy obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera, bez wsparcia dla oprogramowania systemowego lub aplikacji.
Co to jest Comprehensive Defective Material Retention?
Comprehensive Defective Material Retention to usługa, która pozwala klientowi na zatrzymanie wadliwych części sprzętowych wymienionych przez HPE, zamiast zwracania ich do producenta. Jest to istotne w przypadku polityk bezpieczeństwa danych.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt HV6R4E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
