HPE Tech Care Essential Hardware Only Support – 4 lata dla ProLiant DL380 Gen10
HPE Tech Care 4 lata Essential Hardware Only Support (HS7Y8E) to kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL380 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z poziomem SLA 24×7 i czasem reakcji 4 godziny. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę uszkodzonych komponentów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7, czas reakcji 4 godziny
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL380 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HS7Y8E |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Essential Hardware Only Support |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL380 Gen10 |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Rodzaj pokrycia | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential Hardware Only Support?
HPE Tech Care Essential Hardware Only Support to usługa serwisowa zapewniająca wsparcie techniczne dla sprzętu HPE, w tym dla serwerów ProLiant. Wersja Essential oferuje szybki czas reakcji i dostęp do ekspertów.
Jaki jest poziom SLA dla HS7Y8E?
Dla kontraktu HS7Y8E poziom SLA to 24×7 z czasem reakcji 4 godziny, co oznacza, że wsparcie jest dostępne przez całą dobę, a reakcja na zgłoszenie następuje w ciągu 4 godzin.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt to „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wsparcie wyłącznie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL380 Gen10.
Dla jakiego modelu serwera przeznaczony jest HS7Y8E?
Kontrakt HS7Y8E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL380 Gen10. Należy zweryfikować dokładny model serwera przed zakupem.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
