HPE Tech Care Essential wCDMR – Wsparcie dla MSA 1060
HPE Tech Care 4 Years Essential wCDMR (H28V1E) to kontrakt serwisowy dedykowany dla macierzy HPE MSA 1060 Storage. Zapewnia wsparcie techniczne na poziomie Essential przez okres 4 lat. Usługa obejmuje dostęp do specjalistów HPE 24×7 oraz wymianę części z opcją zachowania nośników.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential z CDMR (Customer Data Retention)
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu z zachowaniem nośników, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po wygaśnięciu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 1060 Storage
- Wymaganie – Aktywna macierz HPE MSA 1060 Storage
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28V1E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Essential wCDMR MSA 1060 Stg Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Pokrycie | HPE MSA 1060 Storage |
| SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji |
| CDMR | Tak (Customer Data Retention) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential wCDMR?
HPE Tech Care Essential wCDMR to usługa wsparcia technicznego dla produktów HPE, która zapewnia dostęp do specjalistów 24/7, szybki czas reakcji na zgłoszenia oraz opcję zachowania dysków twardych w przypadku wymiany sprzętu.
Jakie urządzenie obejmuje kontrakt H28V1E?
Kontrakt H28V1E jest przeznaczony dla macierzy HPE MSA 1060 Storage.
Jaki jest czas trwania wsparcia w ramach H28V1E?
Wsparcie w ramach kontraktu H28V1E trwa 4 lata od daty aktywacji.
Co oznacza 24×7, 4-godzinny czas reakcji?
Oznacza to, że inżynierowie HPE są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a czas reakcji na zgłoszenie problemu wynosi do 4 godzin od jego zarejestrowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
