HPE Tech Care Critical Hardware Only Support – ProLiant DL560 Gen10
HS8H6E to 3-letni kontrakt serwisowy HPE Tech Care Critical Hardware Only Support, dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Kontrakt obejmuje również usługę Defective Media Retention.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response Time)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, usługa Defective Media Retention (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Wymagania – Aktywny serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HS8H6E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Critical Hardware Only Support With Defective Media Retention ProLiant DL560 Gen10 |
| Typ wsparcia | Hardware Only Support |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas reakcji | 4 godziny (na miejscu) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Usługa DMR | Tak (Defective Media Retention) |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
| Okres trwania | 3 lata |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Hardware Only Support?
HPE Tech Care Critical Hardware Only Support to usługa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla produktów HPE, z wysokim poziomem dostępności i szybkim czasem reakcji, w tym 24×7 i 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Usługa Defective Media Retention (DMR) pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych lub innych nośników danych, które zostały wymienione w ramach serwisu. Zwiększa to bezpieczeństwo danych, ponieważ wrażliwe informacje nie opuszczają obiektu klienta.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt to „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wsparcie wyłącznie dla sprzętu. Wsparcie dla oprogramowania wymaga oddzielnego kontraktu.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest kontrakt HS8H6E?
Kontrakt HS8H6E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
