HPE Tech Care Critical – 3 lata wsparcia dla MSL3040 40 slot
HPE Tech Care Critical Service (H03U0E) to 3-letni kontrakt serwisowy. Zapewnia wsparcie dla bibliotek taśmowych HPE StoreEver MSL3040 w konfiguracji 40 slotów. Usługa obejmuje dostęp do wsparcia technicznego 24×7 oraz wymianę sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE StoreEver MSL3040 40 slot Base Service
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE StoreEver MSL3040 (40 slotów)
- Wymaganie – Aktywna biblioteka taśmowa HPE StoreEver MSL3040 z 40 slotami
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H03U0E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Critical MSL3040 40 slot Base Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom dostępności wsparcia | 24×7 |
| Pokrywany produkt | HPE StoreEver MSL3040 (40 slotów) |
| Zakres usług | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Service?
HPE Tech Care Critical Service to rozszerzona usługa wsparcia technicznego, która zapewnia dostęp do specjalistów HPE 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w celu szybkiego rozwiązywania problemów i minimalizacji przestojów.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H03U0E?
Kontrakt H03U0E obejmuje bibliotekę taśmową HPE StoreEver MSL3040 w konfiguracji z 40 slotami.
Co oznacza poziom SLA 24×7?
Poziom SLA 24×7 oznacza, że wsparcie techniczne i serwisowe jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, włączając w to święta, co gwarantuje ciągłość działania krytycznych systemów.
Czy kontrakt H03U0E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical Service (H03U0E) zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
