HPE Tech Care Critical Hardware Only Support – ProLiant DL385 Gen10
HPE Tech Care Critical Hardware Only Support (HV6B2E) to 4-letni kontrakt serwisowy dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10. Usługa zapewnia wsparcie sprzętowe z poziomem SLA 24×7 i 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Kontrakt obejmuje wymianę uszkodzonych komponentów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical Hardware Only (FoundCare)
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (On-site response)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC) dla problemów sprzętowych, wymiana uszkodzonego sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center dla zarządzania zgłoszeniami i zasobami wsparcia
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia kontraktu po upływie 4 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL385 Gen10
- Aktywacja – Wymaga rejestracji kontraktu z przypisaniem do konkretnego numeru seryjnego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6B2E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Critical Hardware Only Support for ProLiant DL385 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | FoundCare (Hardware Only) |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas reakcji | 4 godziny (On-site) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas trwania kontraktu | 4 lata |
| Pokrywane komponenty | Wyłącznie sprzęt serwera |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Hardware Only Support?
Jest to usługa wsparcia technicznego HPE, która zapewnia 4-letnie, 24×7 wsparcie wyłącznie dla sprzętu serwera HPE ProLiant DL385 Gen10, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu.
Jaki jest zakres wsparcia HV6B2E?
Kontrakt HV6B2E obejmuje wsparcie techniczne (TAC) dla problemów sprzętowych oraz wymianę uszkodzonych komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL385 Gen10.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, HPE Tech Care Critical Hardware Only Support (HV6B2E) jest przeznaczony wyłącznie dla sprzętu i nie obejmuje wsparcia dla oprogramowania.
Dla jakiego modelu serwera jest przeznaczony ten kontrakt?
Ten kontrakt jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
