HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla ProLiant DL560 Gen10
HPE Tech Care Essential HS8K8E to kontrakt serwisowy na okres 5 lat, przeznaczony dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10. Zapewnia wsparcie wyłącznie sprzętowe z funkcją Defective Material Retention (DMR), umożliwiającą zachowanie wadliwych dysków. Kontrakt obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje firmware.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – Zgodnie z wybranym poziomem Essential (szczegóły do weryfikacji w dokumentacji HPE dla HS8K8E)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, Defective Material Retention (DMR), dostęp do Technical Assistance Center (TAC), aktualizacje oprogramowania układowego (firmware updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat (warunki do weryfikacji z HPE)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS8K8E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL560 Gen10 |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Material Retention (DMR) |
| Dedykowane urządzenie | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
FAQ
Czym jest Defective Material Retention (DMR)?
DMR to opcja wsparcia, która pozwala klientowi na zachowanie wadliwych komponentów sprzętowych, takich jak dyski twarde, zamiast zwracania ich do HPE. Jest to istotne dla organizacji, które muszą przestrzegać rygorystycznych polityk bezpieczeństwa danych.
Jaki jest zakres wsparcia Tech Care Essential HS8K8E?
Kontrakt HS8K8E obejmuje wsparcie wyłącznie sprzętowe dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10, z opcją DMR, dostępem do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacjami oprogramowania układowego (firmware).
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania systemowego?
Nie, ten konkretny kontrakt (Hardware Only Support) koncentruje się na wsparciu sprzętowym i aktualizacjach firmware. Wsparcie dla oprogramowania systemowego lub aplikacji wymaga oddzielnego kontraktu.
Jakie są korzyści z wyboru Tech Care Essential?
Tech Care Essential zapewnia proaktywne i reaktywne wsparcie dla sprzętu, minimalizując przestoje. Opcja DMR jest kluczowa dla bezpieczeństwa danych, a dostęp do TAC gwarantuje szybką pomoc techniczną.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
