HPE FoundCare – 5 lat wsparcia dla 5940 Fixed 48G
HPE 5Y FoundCare (H2SN1E) to 5-letni kontrakt serwisowy dla przełączników HPE 5940 Fixed 48G. Zapewnia wsparcie sprzętowe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Obejmuje również telefoniczne wsparcie oprogramowania 24×7 oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (dla sprzętu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE 5940 Fixed 48G Switch
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (HW support), wsparcie telefoniczne dla oprogramowania (SW phone support), aktualizacje oprogramowania (SW Updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Zgodne ze standardowymi procedurami odnowienia kontraktów HPE FoundCare
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełączniki HPE 5940 Fixed 48G
- Wymaganie – Aktywny przełącznik HPE 5940 Fixed 48G, dla którego ma być świadczone wsparcie.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2SN1E |
| Typ wsparcia | FoundCare Service |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom dostępności (SLA) | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny (dla sprzętu) |
| Wsparcie oprogramowania | Telefoniczne 24×7 |
| Aktualizacje oprogramowania | Wliczone |
| Pokrywany produkt | HPE 5940 Fixed 48G Switch |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
FAQ
Czym jest HPE 5Y FoundCare (H2SN1E)?
HPE 5Y FoundCare (H2SN1E) to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający kompleksowe wsparcie dla przełączników HPE 5940 Fixed 48G, obejmujący wsparcie sprzętowe i programowe.
Jaki jest czas reakcji na miejscu dla tego kontraktu?
Kontrakt H2SN1E oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu dla wsparcia sprzętowego, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE 5Y FoundCare (H2SN1E) obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt serwisowy?
Ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony dla przełączników HPE 5940 Fixed 48G.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
