HPE Tech Care Critical Hardware Only Support – HV6P0E
Kontrakt serwisowy HPE Tech Care Critical Hardware Only Support (HV6P0E) oferuje 5 lat wsparcia dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus. Zapewnia dostęp do specjalistów technicznych oraz szybką reakcję w przypadku awarii sprzętu, minimalizując przestoje operacyjne. Usługa koncentruje się na utrzymaniu sprawności fizycznych komponentów serwera.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Zakres – Wymiana sprzętu, wsparcie techniczne (TAC) dla problemów sprzętowych
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywna licencja na pokrywane urządzenie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6P0E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical Hardware Only Support for Proliant DL385 Gen10 Plus |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas reakcji | 4 godziny na miejscu |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Zakres pokrycia | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Czas trwania | 5 lat |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Hardware Only Support?
Jest to kontrakt serwisowy HPE zapewniający 5 lat wsparcia technicznego dla sprzętu serwerów ProLiant DL385 Gen10 Plus, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu i dostępnością 24×7.
Jakie serwery są objęte wsparciem HV6P0E?
Kontrakt HV6P0E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus.
Co oznacza „Hardware Only” w nazwie usługi?
Oznacza to, że wsparcie koncentruje się wyłącznie na wymianie i naprawie komponentów sprzętowych serwera, nie obejmując wsparcia dla oprogramowania.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego kontraktu?
Kontrakt zapewnia 4-godzinny czas reakcji na miejscu (on-site) dla zgłoszonych problemów sprzętowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
