HPE Tech Care Critical Hardware Only Support HS8J3E – ProLiant DL560 Gen10
HPE Tech Care Critical Hardware Only Support HS8J3E to 5-letnia usługa wsparcia dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Obejmuje również opcję zachowania wadliwych materiałów (Defective Material Retention).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne dla sprzętu, wymiana sprzętu, opcja zachowania wadliwych materiałów (Defective Material Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Wymaganie – Aktywna licencja na serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS8J3E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL560 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical Hardware Only |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu |
| Czas trwania | 5 lat |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
| Funkcje dodatkowe | Defective Material Retention |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Hardware Only Support?
To usługa wsparcia technicznego oferująca 5 lat wsparcia sprzętowego 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10, z opcją zachowania wadliwych materiałów.
Jaki jest czas reakcji dla usługi HS8J3E?
Usługa HS8J3E zapewnia 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response) przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy usługa HS8J3E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, jest to usługa 'Hardware Only Support’, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla sprzętu serwera HPE ProLiant DL560 Gen10.
Co oznacza 'Defective Material Retention’?
Oznacza to, że w przypadku wymiany wadliwego komponentu, klient ma możliwość zatrzymania uszkodzonej części, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych w niektórych środowiskach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
