HPE Tech Care Critical Support – ProLiant DL580 Gen10 – 5 Lat
HPE Tech Care Critical Support HV5W5E to pięcioletni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe i programowe, obejmując retencję wadliwych materiałów. Usługa jest przeznaczona dla środowisk wymagających wysokiej dostępności i szybkiej reakcji na incydenty.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical Support
- Poziom SLA – Zapewnia szybką reakcję i rozwiązywanie problemów, szczegóły SLA dla Critical Support są dostępne w dokumentacji HPE.
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu z retencją wadliwych materiałów (Defective Material Retention), aktualizacje oprogramowania (Software Updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy), zgodność z warunkami użytkowania HPE Tech Care
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV5W5E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical Hardware and Software Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL580 Gen10 wOV |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical Support |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie | Sprzęt i oprogramowanie |
| Dodatkowe usługi | Retencja wadliwych materiałów (Defective Material Retention) |
| Wspierane urządzenie | ProLiant DL580 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Support HV5W5E?
To pięcioletni kontrakt serwisowy dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10, zapewniający wsparcie sprzętowe i programowe z retencją wadliwych materiałów.
Jakie urządzenie jest objęte tym wsparciem?
Wsparcie HV5W5E jest przeznaczone wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10.
Co oznacza „Defective Material Retention”?
Oznacza to, że w przypadku wymiany wadliwego komponentu, klient może zatrzymać uszkodzoną część, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical Support obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
