HPE Tech Care Basic 5 lat – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL580 Gen10
HPE Tech Care Basic HV5V4E to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10. Usługa koncentruje się na wsparciu sprzętowym, oferując opcję zachowania wadliwych materiałów. Zapewnia dostęp do zasobów HPE Support Center i wsparcie techniczne z reakcją Next Business Day.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only Support), zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention)
- Dostęp do HPE Support Center – Tak
- Warunki odnowienia – Dostępne opcje odnowienia po wygaśnięciu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL580 Gen10
- Wymagania licencyjne – Brak dodatkowych licencji
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV5V4E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 5 Years Basic Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL580 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Hardware Only Support |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrycie wadliwych materiałów | Defective Material Retention |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Obsługiwany produkt | HPE ProLiant DL580 Gen10 |
| Dostęp do portalu | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego, który zapewnia dostęp do zasobów HPE Support Center oraz wsparcie w trybie Next Business Day (NBD).
Co oznacza „Hardware Only Support”?
Oznacza, że usługa obejmuje wyłącznie wsparcie techniczne dla komponentów sprzętowych serwera, bez wsparcia dla oprogramowania systemowego czy aplikacji.
Co to jest „Defective Material Retention”?
Defective Material Retention to opcja, która pozwala klientowi na zachowanie wadliwych części wymienionych w ramach serwisu, zamiast zwracania ich do HPE.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV5V4E to „Hardware Only Support”, co oznacza, że nie obejmuje wsparcia dla oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
