HPE Tech Care Basic – Wsparcie Sprzętowe dla ProLiant DL325 Gen10 (HV6K8E)
HPE Tech Care Basic (HV6K8E) to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10. Zapewnia wsparcie wyłącznie dla komponentów sprzętowych, z opcją zachowania wadliwych materiałów. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz procedury wymiany uszkodzonego sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Brak precyzyjnych danych SLA (NBD/4h) w źródłach, standardowo Basic oferuje wsparcie w godzinach pracy.
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10
- Wymaganie – Aktywna licencja na serwer HPE ProLiant DL325 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6K8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Basic Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL325 Gen10 |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Typ wsparcia | Basic Hardware Only Support |
| Dodatkowe usługi | Defective Material Retention |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL325 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic (HV6K8E)?
HPE Tech Care Basic (HV6K8E) to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10, w tym dostęp do TAC i wymianę sprzętu, z opcją zachowania wadliwych materiałów.
Jaki serwer jest objęty wsparciem HV6K8E?
Kontrakt HV6K8E obejmuje wyłącznie serwer HPE ProLiant DL325 Gen10.
Co oznacza „Defective Material Retention”?
„Defective Material Retention” oznacza, że w przypadku wymiany uszkodzonego komponentu, klient ma możliwość zatrzymania wadliwego elementu, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten kontrakt to „Hardware Only Support”, co oznacza, że wsparcie dotyczy wyłącznie komponentów sprzętowych serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
