HPE Tech Care Basic – 4 lata wsparcia sprzętowego dla ProLiant DL360 Gen10 (HS7W8E)
HPE Tech Care Basic HS7W8E to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z opcją Comp Defective Media Retention, umożliwiającą zatrzymanie wadliwych nośników danych. Usługa oferuje dostęp do wsparcia technicznego (TAC) oraz realizację serwisu w trybie Next Business Day (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL360 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only), dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, Comp Defective Media Retention
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Kontrakt odnawialny po upływie okresu bazowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL360 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS7W8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Basic Hardware Only Support with Comp Defective Med Retention for ProLiant DL360 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy (support_contract) |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Retencja mediów | Comp Defective Media Retention |
| SLA | Next Business Day (NBD) |
| Urządzenie docelowe | ProLiant DL360 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HS7W8E?
HPE Tech Care Basic HS7W8E to 4-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10, z realizacją serwisu w trybie Next Business Day (NBD) i opcją Comp Defective Media Retention.
Co oznacza Comp Defective Media Retention?
Comp Defective Media Retention to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie, zamiast zwracać je do HPE. Zapewnia to kontrolę nad poufnymi danymi.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HS7W8E to „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL360 Gen10.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego kontraktu?
Kontrakt HS7W8E oferuje poziom usług Next Business Day (NBD), co oznacza, że serwis zostanie zrealizowany w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
