HPE Tech Care Basic – 4 lata wsparcia z CDMR dla ProLiant Gen10 Plus
HPE Tech Care Basic (H75H1E) to usługa wsparcia technicznego na okres 4 lat, dedykowana dla serwerów HPE ProLiant Gen10 Plus. Kontrakt obejmuje dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego, aktualizacje oprogramowania oraz usługę wymiany komponentów z zachowaniem nośnika danych (CDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Standardowe godziny pracy (Business Hours) dla wsparcia technicznego, wymiana komponentów zgodnie z warunkami CDMR
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwery HPE ProLiant Gen10 Plus
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (z opcją CDMR), dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu 4 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant Gen10 Plus, dla którego usługa jest aktywowana
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H75H1E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Basic with CDMR Ms Gen10 Plus Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Funkcja CDMR | Tak (Customer Data Retention) |
| Wspierane produkty | Serwery HPE ProLiant Gen10 Plus |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, oferujący dostęp do wsparcia technicznego, aktualizacji oprogramowania i firmware oraz usługę wymiany sprzętu.
Co oznacza CDMR w nazwie usługi H75H1E?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany wadliwego komponentu sprzętowego, klient może zachować uszkodzony nośnik danych (np. dysk twardy) w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoich danych.
Dla jakich serwerów przeznaczona jest usługa H75H1E?
Usługa H75H1E jest dedykowana dla serwerów HPE ProLiant Gen10 Plus. Należy dokładnie zweryfikować kompatybilność z konkretnym modelem serwera.
Jaki jest zakres czasowy wsparcia technicznego w ramach Tech Care Basic?
Wsparcie techniczne w ramach Tech Care Basic jest zazwyczaj dostępne w standardowych godzinach pracy (Business Hours), co oznacza wsparcie w dni robocze w określonych godzinach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
