HPE Tech Care Basic – Wsparcie dla ProLiant DL345 Gen10 Plus
HPE Tech Care Basic HY5J5E to 3-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla serwerów HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie techniczne oraz serwis sprzętowy z poziomem usług Next Business Day (NBD). Kontrakt obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę części, co minimalizuje przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (części), aktualizacje oprogramowania (firmware i sterowniki)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5J5E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Year Basic Proliant DL345 Gen10 Plus Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus |
| SLA | Next Business Day (NBD) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Wymiana części | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HY5J5E?
HPE Tech Care Basic HY5J5E to 3-letni kontrakt serwisowy oferujący wsparcie techniczne i serwis sprzętowy z poziomem usług Next Business Day (NBD) dla serwerów HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus.
Jaki serwer jest objęty tym kontraktem?
Kontrakt HY5J5E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus.
Co oznacza poziom SLA NBD?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant lub części zamienne zostaną dostarczone w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania (firmware i sterowników) dla pokrywanego urządzenia.
Czy mogę odnowić ten kontrakt po 3 latach?
Tak, istnieje możliwość odnowienia kontraktu serwisowego po upływie początkowego 3-letniego okresu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
