HPE Tech Care Basic 3 lata wCDMR ML350 Gen10 – wsparcie serwisowe
HPE Tech Care Basic (H40F6E) to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10. Zapewnia on wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz opcję wymiany części z zachowaniem uszkodzonego dysku (wCDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (z opcją wCDMR – zachowanie uszkodzonego dysku), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H40F6E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic wCDMR ML350 Gen10 Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant ML350 Gen10 |
| Opcje serwisowe | wCDMR (zachowanie uszkodzonego dysku) |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia serwisowego HPE, zapewniający wsparcie techniczne, wymianę sprzętu oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co oznacza wCDMR w nazwie produktu H40F6E?
wCDMR (Customer Self Repair with Defective Media Retention) oznacza, że w przypadku wymiany uszkodzonego dysku, użytkownik ma możliwość zachowania starego dysku, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H40F6E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego kontraktu?
Poziom SLA NBD (Next Business Day) oznacza, że reakcja serwisu nastąpi w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
