HPE Tech Care Basic dla MSA 2060 – 3 lata wsparcia
HPE Tech Care Basic (H27Z4E) to 3-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla pamięci masowej HPE MSA 2060. Zapewnia wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania, umożliwiając bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych. Usługa koncentruje się na proaktywnym wsparciu i ogólnych wskazówkach technicznych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Brak precyzyjnego poziomu SLA (NBD/4h/24×7) w opisie, fokus na dostęp do specjalistów i szybką reakcję
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060 Storage
- Zakres – Dostęp do specjalistów produktowych, ogólne wskazówki techniczne, wsparcie telefoniczne, czat w czasie rzeczywistym, automatyczne rejestrowanie incydentów, dostęp do moderowanych forów HPE. Obejmuje wsparcie dla sprzętu i oprogramowania HPE.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów technicznych HPE.
- Warunki odnowienia – Brak danych w opisie.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 2060
- Wymaganie – Aktywna licencja na wspierane oprogramowanie HPE (jeśli dotyczy)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H27Z4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic MSA 2060 Storage Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 2060 Storage |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, fora, automatyczne zgłaszanie incydentów |
| Dostęp do ekspertów | Tak, specjaliści produktowi |
| Wskazówki techniczne | Ogólne wskazówki dotyczące obsługi, zarządzania i bezpieczeństwa |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic (H27Z4E)?
HPE Tech Care Basic (H27Z4E) to 3-letni kontrakt serwisowy dla pamięci masowej HPE MSA 2060, zapewniający wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania, dostęp do specjalistów produktowych oraz ogólne wskazówki techniczne.
Jakie kanały wsparcia oferuje HPE Tech Care Basic?
Usługa oferuje wsparcie telefoniczne, czat w czasie rzeczywistym, dostęp do moderowanych przez HPE forów oraz automatyczne rejestrowanie incydentów.
Czy HPE Tech Care Basic obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania, co zazwyczaj oznacza dostęp do aktualizacji i poprawek.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt serwisowy H27Z4E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2060.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
