HPE Tech Care Essential 5 lat dla MSA 2062 Storage (H28P2E) – kompleksowe wsparcie operacyjne
HPE Tech Care Essential (H28P2E) to 5-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla pamięci masowej HPE MSA 2062. Usługa zapewnia wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania, umożliwiając bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych oraz oferując ogólne wskazówki techniczne. Celem jest redukcja ryzyka i optymalizacja efektywności operacyjnej środowiska IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – Zgodnie z warunkami Essential, z określonymi czasami reakcji na incydenty (szczegóły do weryfikacji na hpe.com)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2062 Storage
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center, w tym forów moderowanych przez HPE i automatycznego rejestrowania incydentów
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat (szczegóły odnowienia dostępne w HPE)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 2062
- Wymaganie – Aktywna jednostka HPE MSA 2062 Storage
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28P2E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential MSA 2062 Storage Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | HPE Tech Care Essential |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 2062 Storage |
| Czas trwania | 5 lat |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Dostęp do specjalistów | Tak, bezpośredni dostęp |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential (H28P2E)?
HPE Tech Care Essential (H28P2E) to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie operacyjne dla pamięci masowej HPE MSA 2062, obejmujący dostęp do specjalistów, wsparcie TAC i aktualizacje oprogramowania.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H28P2E?
Kontrakt H28P2E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2062 Storage.
Jakie kanały wsparcia są dostępne w ramach HPE Tech Care Essential?
Klienci mogą uzyskać pomoc poprzez kanały telefoniczne, moderowane fora HPE, automatyczne rejestrowanie incydentów oraz czat w czasie rzeczywistym.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
