HPE Tech Care Essential – 5 lat wsparcia dla ProLiant DL345 Gen10 Plus
HPE Tech Care Essential to kontrakt serwisowy zapewniający rozszerzone wsparcie dla serwerów HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus. Oferuje 5-letnie pokrycie z określonym poziomem usług (SLA) i dostępem do zasobów technicznych HPE. Usługa koncentruje się na proaktywnym wsparciu i szybkiej reakcji na incydenty sprzętowe i programowe.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu (Onsite Response)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Zakres – Technical Account Manager (TAM), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, dostęp do ekspertów technicznych
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak, pełny dostęp
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Wymagania licencyjne – Brak dodatkowych wymagań licencyjnych dla samego kontraktu
- Rejestracja – Wymaga rejestracji kontraktu w HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HY5M5E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential Proliant DL345 Gen10 Plus Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie | Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus |
| Reakcja | 4 godziny na miejscu (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Usługi dodatkowe | Technical Account Manager (TAM), aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to rozszerzony pakiet wsparcia technicznego, który zapewnia szybką reakcję na incydenty, dostęp do ekspertów HPE oraz proaktywne zarządzanie wsparciem dla Twojego sprzętu.
Jakie SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt HY5M5E oferuje 24×7 wsparcie z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu (Onsite Response) dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla pokrytego urządzenia.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten konkretny kontrakt (HY5M5E) jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
