HPE Tech Care Essential H07L4E – Serwis 1U Tape Array
HPE Tech Care Essential H07L4E to kontrakt serwisowy na okres 4 lat, dedykowany dla macierzy taśmowych o rozmiarze 1U. Zapewnia on rozszerzone wsparcie techniczne, obejmujące szybką reakcję na incydenty oraz dostęp do zasobów wsparcia HPE. Usługa ma na celu minimalizację przestojów i utrzymanie optymalnej wydajności systemów archiwizacji danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, reakcja na miejscu w ciągu 4 godzin (4h Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Macierz taśmowa 1U
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Macierze taśmowe HPE 1U
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja HPE Tech Care Essential dla kompatybilnego sprzętu
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H07L4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny na miejscu |
| Pokrycie sprzętu | Macierz taśmowa 1U |
| Rodzaj wsparcia | Onsite |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H07L4E?
HPE Tech Care Essential H07L4E to 4-letni kontrakt serwisowy dla macierzy taśmowych 1U, zapewniający wsparcie techniczne 24×7 z czasem reakcji na miejscu wynoszącym 4 godziny.
Jakie urządzenia są objęte tym kontraktem?
Kontrakt H07L4E obejmuje macierze taśmowe HPE o rozmiarze 1U.
Co oznacza wsparcie 24×7 z reakcją w 4 godziny?
Oznacza to, że wsparcie techniczne jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, a inżynier serwisowy HPE pojawi się na miejscu w ciągu 4 godzin od zgłoszenia problemu.
Czy kontrakt H07L4E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Essential H07L4E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia.
Czy mogę odnowić ten kontrakt po 4 latach?
Tak, po upływie 4-letniego okresu kontraktu istnieje możliwość jego odnowienia, aby kontynuować wsparcie techniczne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
