HPE Tech Care Basic – Wsparcie dla ML110 Gen10
HPE Tech Care Basic (H75H7E) to 4-letnia usługa wsparcia operacyjnego dla serwera HPE ProLiant ML110 Gen10. Kontrakt zapewnia dostęp do specjalistów produktowych HPE w trybie 9×5 z 2-godzinnym czasem reakcji na zgłoszenia. Usługa obejmuje wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów oraz dostęp do aktualizacji produktów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Dostępność 9×5 w godzinach pracy, 2-godzinny czas reakcji
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów, aktualizacje produktów, pokrycie gwarancyjne
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu serwisowego HPE z danymi o produktach, zgłoszeniach serwisowych i umowach wsparcia
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 4 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE ProLiant ML110 Gen10 Server
- Wymagania – Aktywny serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H75H7E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Basic wCDMR ML110 Gen10 Service |
| Typ kontraktu | Tech Care Basic |
| Liczba lat | 4 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant ML110 Gen10 |
| Dostępność wsparcia | 9×5 w godzinach pracy |
| Czas reakcji | 2 godziny |
| Kanały dostępu do wsparcia | Telefon, czat w czasie rzeczywistym, automatyczne rejestrowanie incydentów, moderowane fora HPE |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów, aktualizacje produktów, pokrycie gwarancyjne |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to usługa wsparcia operacyjnego dla produktów sprzętowych i programowych HPE, oferująca dostęp do specjalistów produktowych i ogólne wskazówki techniczne.
Jakie urządzenie obejmuje kontrakt H75H7E?
Kontrakt H75H7E obejmuje serwer HPE ProLiant ML110 Gen10.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi Tech Care Basic?
Usługa Tech Care Basic dla tego produktu zapewnia 2-godzinny czas reakcji w trybie 9×5 w godzinach pracy.
Co wchodzi w zakres wsparcia technicznego?
Wsparcie techniczne obejmuje rozwiązywanie problemów, dostęp do aktualizacji produktów oraz ogólne wskazówki dotyczące obsługi, zarządzania i bezpieczeństwa produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
