HPE Tech Care Essential H27Y5E – Wsparcie dla MSA 2060
HPE Tech Care Essential H27Y5E to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla pamięci masowej HPE MSA 2060. Usługa zapewnia wsparcie techniczne z wymianą części następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostęp do zasobów wsparcia HPE. Kontrakt obejmuje rozwiązywanie problemów i aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany części
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060 Storage
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (DMR – Defective Media Retention), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 2060 Storage
- Wymaganie – Aktywna pamięć masowa HPE MSA 2060
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H27Y5E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Essential wDMR MSA 2060 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 2060 Storage |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| SLA sprzętowe | Wymiana części NBD (Next Business Day) |
| Wsparcie mediów | DMR (Defective Media Retention) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H27Y5E?
HPE Tech Care Essential H27Y5E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne i wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) dla pamięci masowej HPE MSA 2060.
Jaki poziom SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day) dla wymiany części, co oznacza dostarczenie części zamiennych w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential H27Y5E obejmuje wsparcie techniczne (TAC) oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Co oznacza wDMR w nazwie produktu?
wDMR oznacza Defective Media Retention, czyli zachowanie wadliwych nośników. Ta opcja pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonych dysków, co jest istotne w przypadku danych wrażliwych.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H27Y5E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2060 Storage.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
