HPE Tech Care Basic dla ProLiant DL385 Gen10 Plus – wsparcie sprzętowe
Kontrakt serwisowy HV6Q6E HPE Tech Care Basic oferuje 3 lata wsparcia technicznego dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus. Usługa koncentruje się na utrzymaniu sprawności sprzętu, zapewniając dostęp do zasobów serwisowych HPE. Jest to podstawowy poziom wsparcia dla infrastruktury IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany/naprawy sprzętu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana/naprawa sprzętu, aktualizacje firmware
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus (numer seryjny wymagany do aktywacji)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6Q6E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 3 Years Basic Hardware Only Support for Proliant DL385 Gen10 Plus |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Poziom wsparcia | Basic Hardware Only |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywane urządzenia | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus |
| Zakres usług | Wsparcie sprzętowe, dostęp do TAC |
| Dostępność | Globalna (zgodnie z warunkami HPE) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego HPE, koncentrujący się na utrzymaniu sprawności sprzętu poprzez naprawy i wymiany komponentów.
Jakie serwery obejmuje kontrakt HV6Q6E?
Kontrakt HV6Q6E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus.
Co oznacza 'Hardware Only Support’?
’Hardware Only Support’ oznacza, że wsparcie dotyczy wyłącznie fizycznych komponentów sprzętowych serwera, bez rozszerzonego wsparcia dla oprogramowania systemowego czy aplikacji.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA dla wymiany lub naprawy sprzętu w ramach tego kontraktu to NBD (Next Business Day).
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
