HPE Tech Care Basic H03T2E – wsparcie dla MSL3040 40 slot
HPE Tech Care Basic H03T2E to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla bibliotek taśmowych HPE MSL3040 z 40 slotami. Kontrakt zapewnia wsparcie techniczne, wymianę części w następnym dniu roboczym (NBD) oraz usługę Customer Defective Media Retention (CDMR). Usługa CDMR umożliwia zachowanie wadliwych nośników przez klienta, co jest istotne w środowiskach z rygorystycznymi wymogami bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wymiany części
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL3040 z 40 slotami
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (NBD), aktualizacje oprogramowania układowego, Customer Defective Media Retention (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteka taśmowa HPE MSL3040
- Wymaganie – Urządzenie musi posiadać 40 slotów na nośniki
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H03T2E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic with CDMR MSL3040 40 slot Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Pokrycie | HPE MSL3040 (40 slotów) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | Wymiana części NBD (Next Business Day) |
| Dodatkowe usługi | Customer Defective Media Retention (CDMR) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H03T2E?
HPE Tech Care Basic H03T2E to 3-letni kontrakt serwisowy dla biblioteki taśmowej HPE MSL3040 z 40 slotami, oferujący wsparcie techniczne, wymianę części NBD oraz usługę CDMR.
Co oznacza NBD w kontekście tego kontraktu?
NBD (Next Business Day) oznacza, że wymiana wadliwych części zostanie zrealizowana w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i weryfikacji problemu.
Co to jest usługa CDMR?
CDMR (Customer Defective Media Retention) to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych podczas procesu wymiany, co jest kluczowe dla zachowania zgodności z politykami bezpieczeństwa i regulacjami.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic H03T2E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego dla wspieranego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
