HPE Tech Care Basic dla ProLiant DL385 Gen10 Plus V2 – 3 lata wsparcia
HY5U1E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2. Zapewnia 3 lata wsparcia technicznego, obejmującego dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę części sprzętowych w trybie Next Business Day (NBD). Usługa zawiera również dostęp do aktualizacji oprogramowania, wspierając stabilność i bezpieczeństwo środowiska IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD) dla wymiany części
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (NBD), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5U1E |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne |
| Model wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2 |
| Poziom serwisu | Next Business Day (NBD) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego HPE, oferujący dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymianę części sprzętowych w trybie Next Business Day (NBD) oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Jaki serwer jest objęty wsparciem HY5U1E?
Kontrakt HY5U1E obejmuje wsparcie dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2.
Jak długo trwa wsparcie w ramach HY5U1E?
Wsparcie w ramach HY5U1E trwa 3 lata od daty aktywacji kontraktu.
Czy HY5U1E obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, HY5U1E zapewnia dostęp do Technical Assistance Center (TAC), co obejmuje wsparcie telefoniczne i online.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
