HPE Tech Care Basic – Wsparcie dla ProLiant DL380 Gen10+
Kontrakt HPE Tech Care 3 Year Basic Service o numerze katalogowym HY4Y9E oferuje wsparcie techniczne dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10+. Zapewnia dostęp do zasobów wsparcia HPE oraz procedur serwisowych w przypadku awarii sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10+
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL380 Gen10+
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HY4Y9E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Year Basic Proliant DL380 Gen10+ Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL380 Gen10+ |
| Poziom serwisu | NBD (Next Business Day) |
| Zakres serwisu | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, który zapewnia dostęp do zasobów wsparcia, wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania dla objętych nim produktów.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest kontrakt HY4Y9E?
Kontrakt HY4Y9E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10+.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA dla kontraktu HY4Y9E to NBD (Next Business Day), co oznacza, że reakcja serwisowa nastąpi w następnym dniu roboczym.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HY4Y9E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego serwera HPE ProLiant DL380 Gen10+.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
