HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
HPE Tech Care 3 lata Essential (HY5E3E) to kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2. Zapewnia wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (on-site)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania i firmware
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5E3E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential Proliant DL325 Gen10 Plus V2 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Pokrycie | Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2 |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to usługa wsparcia technicznego zapewniająca pomoc w przypadku awarii sprzętu i oprogramowania, dostęp do specjalistów oraz aktualizacje, z określonym poziomem SLA.
Jaki serwer jest objęty tym kontraktem?
Ten konkretny kontrakt (HY5E3E) jest przeznaczony dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2.
Jakie jest SLA dla tego kontraktu?
SLA dla tego kontraktu to 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
