HPE Tech Care Critical wCDMR ML110 Gen10 – 3 lata wsparcia
HPE Tech Care Critical HV9P4E to kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie dla serwera HPE ProLiant ML110 Gen10. Usługa obejmuje wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Dodatkowo, kontrakt zawiera opcję zachowania uszkodzonych dysków (CDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie uszkodzonych dysków (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV9P4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Critical wCDMR ML110 Gen10 Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical |
| Pokrycie SLA | 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu |
| Czas trwania | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant ML110 Gen10 |
| Funkcje dodatkowe | Zachowanie uszkodzonych dysków (CDMR) |
| Dostęp do portalu | HPE Support Center, InfoSight |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical HV9P4E?
HPE Tech Care Critical HV9P4E to 3-letni kontrakt serwisowy dla serwera HPE ProLiant ML110 Gen10, oferujący wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu oraz opcję zachowania uszkodzonych dysków (CDMR).
Jaki poziom wsparcia zapewnia ten kontrakt?
Kontrakt zapewnia poziom wsparcia Critical, co oznacza dostępność wsparcia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu dla krytycznych problemów sprzętowych.
Co oznacza opcja CDMR (Customer Defective Media Retention)?
CDMR to opcja, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde, zamiast zwracać je do HPE w celu wymiany. Jest to istotne dla organizacji z rygorystycznymi wymogami bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego serwera HPE ProLiant ML110 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
