Aruba 2930M 48G PoE+ 1-Slot (JL322A) – HPE Foundation Care NBD Exchange Service
H2CA5E to usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service, przeznaczona dla przełącznika Aruba 2930M 48G PoE+ 1-Slot (JL322A). Zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy oraz dostęp do wsparcia technicznego w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania infrastruktury sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik Aruba 2930M 48G PoE+ 1-Slot (P/N: JL322A)
- Zakres – Wymiana sprzętu, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do elektronicznej bazy wiedzy i dokumentacji produktu
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu obowiązywania
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Foundation Care
- Wymaganie – Aktywny przełącznik Aruba 2930M 48G PoE+ 1-Slot (JL322A)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2CA5E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana |
| Okres obowiązywania umowy | 3 lata |
| Lokalizacja serwisu | Wysyłka |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem świąt) |
| Wspierany produkt | Przełącznik Aruba 2930M 48G PoE+ 1-Slot (P/N: JL322A) |
| Rodzaje wsparcia | Wymiana sprzętu, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, dostęp do bazy wiedzy online, aktualizacje nowych wydań |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care Next Business Day Exchange?
Jest to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia wymianę uszkodzonego sprzętu na nowy w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu, w godzinach pracy serwisu.
Jaki produkt jest objęty usługą H2CA5E?
Usługa H2CA5E obejmuje przełącznik Aruba 2930M 48G PoE+ 1-Slot, o numerze części JL322A.
Jaki jest czas trwania tej usługi?
Usługa H2CA5E obowiązuje przez okres 3 lat od daty aktywacji.
Czy usługa obejmuje wsparcie techniczne telefoniczne?
Tak, usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne telefoniczne oraz dostęp do elektronicznej bazy wiedzy HPE.
Czy mogę odnowić tę usługę po jej wygaśnięciu?
Tak, po zakończeniu 3-letniego okresu obowiązywania usługi istnieje możliwość jej odnowienia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
