HPE Foundation Care 24×7 dla IMC Standard Software Platform – roczne wsparcie techniczne
U4AJ3E to roczna usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care 24×7 przeznaczona dla platformy oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform. Zapewnia dostęp do specjalistów wsparcia oraz aktualizacji oprogramowania. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania i optymalizację infrastruktury IT.
Specyfikacja i mozliwosci
- Part Number – U4AJ3E
- Producent – Hewlett Packard Enterprise
- Czas trwania usługi – 1 rok
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Rodzaj wsparcia – Wsparcie techniczne oprogramowania (Software Support)
- Pokrycie – Oprogramowanie HP i wybrane oprogramowanie innych firm
- Dostęp do inżynierów HP Response Center – Telefonicznie lub elektronicznie
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów – Tak
- Wskazówki dotyczące ustawiania parametrów konfiguracji – Tak
- Dostęp do pełnych aktualizacji produktów i dokumentacji oprogramowania – Tak, dla HP i wybranych produktów innych firm
- Dostęp do elektronicznego wsparcia HP – Poprawki oprogramowania, baza danych symptomów i rozwiązań, opisy produktów, specyfikacje i literatura techniczna
- Kompatybilność – Platforma oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform
- Zastosowanie – Zarządzanie sieciami przewodowymi i bezprzewodowymi w oparciu o model FCAPS (Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security)
Zastosowania
- Całodobowe wsparcie oprogramowania – Organizacje wymagające ciągłego dostępu do pomocy technicznej.
- Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem – Zespoły IT potrzebujące dostępu do inżynierów dostawcy w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów.
- Utrzymanie aktualności systemów – Systemy, które muszą otrzymywać regularne poprawki i aktualizacje dokumentacji.
- Zwiększenie dostępności infrastruktury IT – Poprzez szybką reakcję na incydenty i dostęp do najnowszych wersji oprogramowania.
- Wsparcie dla platformy zarządzania siecią – Utrzymanie funkcjonalności HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | U4AJ3E |
| Linia produktów | HPE Foundation Care |
| Model | Software Support 24×7 |
| Usługa wliczona | Konsultacje telefoniczne |
| Typ licencji | Elektroniczna (E-LTU) |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Kod taryfowy | 1 |
| Kompatybilność | PC (w kontekście platformy oprogramowania) |
| Platforma wspierana | HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform |
| Zakres zarządzania IMC | FCAPS (Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security) |
| Charakter usługi | Niematerialna (Non physical item) |
FAQ
Czym jest U4AJ3E?
U4AJ3E to roczna, elektroniczna licencja na usługę wsparcia HPE Foundation Care 24×7 dla platformy oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform.
Jakie wsparcie oferuje ta usługa?
Usługa oferuje całodobowe wsparcie techniczne oprogramowania, dostęp do inżynierów HP Response Center, pomoc w rozwiązywaniu problemów, wskazówki konfiguracyjne oraz dostęp do aktualizacji i dokumentacji oprogramowania.
Dla jakiej platformy przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla platformy HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform, która służy do ujednoliconego zarządzania sieciami przewodowymi i bezprzewodowymi.
Czy usługa U4AJ3E obejmuje wsparcie sprzętowe?
Nie, U4AJ3E to usługa wsparcia technicznego oprogramowania (Software Support) i koncentruje się na platformie HPE IMC Standard Software Platform.
Czy ta usługa jest fizycznym produktem?
Nie, jest to usługa niematerialna (Non physical item), dostarczana w formie licencji elektronicznej (E-LTU).
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
