HPE Aruba FoundCare HF9S9E – Wsparcie sprzętowe NBD dla IAP-315
HPE Aruba HF9S9E to 3-letnia usługa wsparcia FoundCare, dedykowana dla punktu dostępowego Aruba Instant IAP-315. Zapewnia ona wymianę uszkodzonego sprzętu w następny dzień roboczy oraz dostęp do wsparcia technicznego w standardzie 9×5, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania sieci bezprzewodowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare (FC)
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD Exch HW)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Aruba Instant IAP-315
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (HW support), wymiana sprzętu, dostęp do wsparcia technicznego (TAC) w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Punkt dostępowy Aruba Instant IAP-315
- Wymaganie – Aktywny punkt dostępowy Aruba Instant IAP-315 do objęcia wsparciem
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HF9S9E |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy / Wsparcie sprzętowe |
| Pokrywane urządzenie | Aruba Instant IAP-315 |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom wsparcia | FoundCare (FC) |
| Wymiana sprzętu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia technicznego | 9×5 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
FAQ
Czym jest usługa HPE Aruba HF9S9E?
HF9S9E to 3-letnia usługa wsparcia FoundCare dla punktu dostępowego Aruba Instant IAP-315, obejmująca wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) oraz wsparcie techniczne 9×5.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem HF9S9E?
Usługa HF9S9E jest dedykowana dla punktu dostępowego HPE Aruba Instant IAP-315.
Co oznacza NBD Exch HW w kontekście tej usługi?
NBD Exch HW (Next Business Day Exchange Hardware) oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, HPE zobowiązuje się do dostarczenia zamiennika w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i potwierdzeniu problemu.
Czy usługa HF9S9E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Główny zakres usługi HF9S9E koncentruje się na wsparciu sprzętowym i wymianie. Dostęp do aktualizacji oprogramowania może być częścią szerszych kontraktów lub wymagać oddzielnych licencji, jednak ten konkretny numer części opisuje wsparcie HW.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
