Aruba Foundation Care Exchange H6PQ3E – Wsparcie NBD dla AP-303H
HPE Aruba H6PQ3E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care Exchange Service, przeznaczona dla punktu dostępowego HPE Aruba AP-303H. Zapewnia zdalne wsparcie sprzętowe i programowe oraz wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD). Celem usługi jest ograniczenie przestojów i utrzymanie ciągłości działania usług sieciowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day Exchange)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Punkt dostępowy HPE Aruba AP-303H
- Zakres – Zdalne wsparcie sprzętowe i programowe, wymiana uszkodzonego sprzętu, bezpłatna dostawa części zamiennych lub całych jednostek (nowych lub równoważnych pod względem wydajności)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia technicznego HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia usługi po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Aruba Networking
- Wymagania – Rejestracja usługi, identyfikacja urządzenia numerem seryjnym, regularne tworzenie kopii zapasowych konfiguracji i danych urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | HPE Foundation Care Exchange Service (zdalne wsparcie + wymiana sprzętu) |
| Czas trwania | 3 lata |
| Rodzaj wymiany | Wymiana w następny dzień roboczy (Next Business Day Exchange) |
| Zastosowanie | Małe i średnie firmy, środowiska wymagające szybkiej wymiany sprzętu, miejsca, gdzie wizyty inżynierów na miejscu nie są wymagane lub opłacalne |
| Zarządzanie | Usługa zarządzana przez HPE, z interakcją klienta poprzez kontakt ze wsparciem technicznym HPE |
| Licencje | Licencja na usługę wsparcia, aktywowana poprzez rejestrację z numerem seryjnym urządzenia |
| Pokrywany produkt | HPE Aruba AP-303H |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care Exchange Service?
Jest to usługa wsparcia technicznego HPE, która obejmuje zdalne wsparcie sprzętowe i programowe oraz wymianę uszkodzonego sprzętu. W przypadku H6PQ3E wymiana odbywa się w następny dzień roboczy (NBD).
Dla jakiego urządzenia przeznaczona jest usługa H6PQ3E?
Usługa H6PQ3E jest przeznaczona wyłącznie dla punktu dostępowego HPE Aruba AP-303H.
Jak aktywować usługę H6PQ3E?
Aktywacja usługi następuje poprzez jej rejestrację, wymagającą podania numeru seryjnego urządzenia HPE Aruba AP-303H, które ma być objęte wsparciem.
Co oznacza SLA NBD w kontekście tej usługi?
SLA NBD (Next Business Day) oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, HPE zobowiązuje się do wysyłki części zamiennej lub całego urządzenia w następny dzień roboczy po przyjęciu zgłoszenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
