HPE Foundation Care NBD IMC Standard Software Platform E-LTU Service – Roczne wsparcie techniczne
HPE 1Y FC NBD IMC Std SW Plat ELTU SVC (U3ZV8E) to roczna usługa wsparcia HPE Foundation Care Next Business Day (NBD) dedykowana dla platformy oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform. Zapewnia zdalne wsparcie techniczne 9×5 oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania, wspierając stabilność i bezpieczeństwo zarządzanej infrastruktury sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Next Business Day (NBD)
- Poziom SLA – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Platforma oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu obowiązywania
- Dostępność usługi – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Model wsparcia – FCAPS (Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security) dla platformy IMC
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform
- Wymagane oprogramowanie (dla IMC) – Baza danych (brak szczegółów w źródłach)
- Wspierane przeglądarki (dla IMC) – IE 10 lub 11
- Zalecany klient (dla IMC) – Windows XP SP3 lub nowszy, JRE 1.6.0_update 27 lub nowszy
- Minimalne wymagania systemowe serwera (dla IMC) – Intel® Pentium® 4 3.0 GHz, 4 GB RAM, 50 GB pamięci masowej, karta sieciowa 10/100 Mbps
- Zalecane wymagania systemowe serwera (dla IMC) – Procesor 3.0 GHz Intel® Xeon® lub Intel® Core™ 2 Duo lub równoważny, 4 GB RAM, 100 GB pamięci masowej, karta sieciowa 10/100 Mbps
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie techniczne dla oprogramowania (Software Support) |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Model wsparcia | FCAPS (Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security) – dotyczy platformy IMC |
| Zarządzanie zasobami | Możliwość zarządzania szeroką gamą urządzeń, od routerów i przełączników po komputery stacjonarne i serwery (dotyczy platformy IMC) |
| Monitorowanie wydajności | Szczegółowe monitorowanie wydajności z powiadomieniami w czasie rzeczywistym (dotyczy platformy IMC) |
| Wsparcie dla wirtualizacji | Zarządzanie sieciami VLAN, sieciami wirtualnymi i fizycznymi (dotyczy platformy IMC) |
| Licencja | Elektroniczna (E-LTU) na platformę oprogramowania HPE IMC Standard Software Platform z obsługą 50 węzłów (w ramach samej platformy IMC) |
FAQ
Czym jest usługa HPE 1Y FC NBD IMC Std SW Plat ELTU SVC (U3ZV8E)?
Jest to roczna usługa wsparcia HPE Foundation Care Next Business Day (NBD) dla platformy oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform, zapewniająca zdalne wsparcie techniczne i dostęp do aktualizacji.
Jaki jest poziom wsparcia SLA dla tej usługi?
Usługa oferuje wsparcie Next Business Day (NBD), co oznacza reakcję w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres obejmuje zdalne wsparcie techniczne dla oprogramowania HPE IMC Standard Software Platform oraz dostęp do wszystkich dostępnych aktualizacji i poprawek oprogramowania.
Dla jakiej platformy przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla platformy oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform, która umożliwia zarządzanie do 50 urządzeń sieciowych.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla urządzeń innych producentów?
Platforma IMC umożliwia zarządzanie urządzeniami HPE i innych producentów, a usługa wsparcia dotyczy oprogramowania IMC, które to umożliwia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
