HPE Aruba Airwave – Roczne wsparcie FoundCare 24×7
HPE H2YV3E to roczny kontrakt serwisowy FoundCare, dedykowany dla platformy zarządzania siecią Aruba Airwave. Zapewnia on ciągłe wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Kontrakt obejmuje jedno urządzenie i gwarantuje dostęp do zasobów wsparcia HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – 1 urządzenie Aruba Airwave
- Zakres – Dostęp do Centrum Wsparcia Technicznego (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania (jeśli dostępne w ramach FoundCare)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Aruba Airwave (wymaga aktywnej licencji na platformę Airwave)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | H2YV3E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Nazwa produktu | Aruba 1Y FC 24×7 Airwave **New Retail** 1 Dev SVC |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (FoundCare) |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Poziom wsparcia | 24×7 |
| Pokrycie | 1 urządzenie |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Taryfa celna | 1 |
FAQ
Czym jest kontrakt FoundCare?
FoundCare to podstawowy poziom wsparcia technicznego HPE, zapewniający dostęp do Centrum Wsparcia Technicznego (TAC) oraz wymianę sprzętu w przypadku awarii.
Jakie SLA oferuje H2YV3E?
Kontrakt H2YV3E oferuje poziom usług 24×7, co oznacza wsparcie dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dla ilu urządzeń przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H2YV3E jest przeznaczony dla jednego urządzenia Aruba Airwave.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, w ramach FoundCare zazwyczaj dostępne są aktualizacje oprogramowania, jeśli są one częścią standardowego zakresu wsparcia dla danego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
