Aruba Foundation Care – 3 lata wsparcia NBD dla AP-203H
Kontrakt serwisowy H6PT9E HPE Aruba Foundation Care zapewnia 3 lata wsparcia technicznego dla punktu dostępowego Aruba AP-203H. Obejmuje wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD) z instalacją na miejscu oraz wsparcie telefoniczne dla oprogramowania. Dodatkowo oferuje wymianę sprzętu w ciągu 2 godzin od zgłoszenia, co skraca czas reakcji w przypadku awarii.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany sprzętu onsite, 2h wymiana sprzętu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Aruba AP-203H
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (Hardware Exchange), aktualizacje oprogramowania (Software Updates), wsparcie telefoniczne dla oprogramowania (SW Phone Support)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Punkt dostępowy Aruba AP-203H
- Wymaganie – Aktywny punkt dostępowy Aruba AP-203H
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Aruba |
| Part Number | H6PT9E |
| Typ wsparcia | Foundation Care |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu HW | Next Business Day Onsite Exchange |
| Poziom serwisu HW (krytyczny) | 2 godziny wymiana sprzętu |
| Wsparcie SW | Telefoniczne |
| Pokrywany produkt | Aruba AP-203H |
| Dostęp do aktualizacji | Tak |
| Dostęp do TAC | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Aruba Foundation Care H6PT9E?
H6PT9E to 3-letni kontrakt serwisowy HPE Aruba Foundation Care, który zapewnia wsparcie dla punktu dostępowego Aruba AP-203H, w tym wymianę sprzętu NBD onsite, wsparcie telefoniczne dla oprogramowania oraz wymianę sprzętu w ciągu 2 godzin.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w ramach H6PT9E?
Kontrakt H6PT9E oferuje wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD) z instalacją na miejscu oraz opcję wymiany sprzętu w ciągu 2 godzin od zgłoszenia awarii.
Czy H6PT9E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, kontrakt H6PT9E zawiera wsparcie telefoniczne dla oprogramowania oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia Aruba AP-203H.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest kontrakt H6PT9E?
Kontrakt H6PT9E jest przeznaczony wyłącznie dla punktu dostępowego Aruba AP-203H.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
