HPE Aruba Foundation Care 24×7 AP RFProtectE – Wsparcie Techniczne
HPE H2XV4E to 3-letnia elektroniczna licencja na usługę wsparcia Foundation Care 24×7. Jest przeznaczona dla punktów dostępowych Aruba RFProtect, oferując kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania infrastruktury IT poprzez szybką reakcję i dostęp do zasobów technicznych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care
- Poziom SLA – 24×7, czas reakcji 2 godziny
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Punkty dostępowe Aruba RFProtect
- Zakres – Wsparcie techniczne 24×7 (telefoniczne i internetowe), diagnoza i wsparcie zdalne, naprawa sprzętu na miejscu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, podstawowe wsparcie dla oprogramowania stron trzecich
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp elektroniczny do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Informacje o odnowieniu dostępne poprzez HPE Support Center
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Aruba Networking
- Zarządzanie – Wsparcie zarządzane przez zasoby techniczne Hewlett Packard Enterprise
- Licencje – Elektroniczna licencja (E-LTU)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2XV4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne (elektroniczne) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie programowe dla Aruba RFProtect |
| Typ realizacji | Brak (licencja elektroniczna) |
| Kraj pochodzenia | Japonia (JP) |
| Kod taryfowy | 1 |
| Okres trwania wsparcia | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | 2 godziny |
FAQ
Czym jest HPE H2XV4E?
HPE H2XV4E to 3-letnia elektroniczna licencja na usługę wsparcia Foundation Care 24×7 dla punktów dostępowych Aruba RFProtect.
Jaki jest poziom wsparcia oferowany przez H2XV4E?
Usługa oferuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z czasem reakcji wynoszącym 2 godziny, obejmujące diagnozę zdalną i naprawy sprzętu na miejscu.
Czy H2XV4E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, licencja zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla objętych produktów programowych HPE oraz wybranych produktów stron trzecich.
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?
Usługa H2XV4E jest przeznaczona dla punktów dostępowych Aruba RFProtect.
Jaki jest kraj pochodzenia tej licencji?
Kraj pochodzenia licencji to Japonia (JP).
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
