HPE Aruba Foundation Care – Wymiana Sprzętu NBD dla IAP 103
HPE Aruba 3 Year Foundation Care Next Business Day Exchange IAP 103 Service (H3UP1E) to 3-letnia usługa wsparcia technicznego. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) dla punktów dostępowych Aruba IAP 103. Obejmuje zdalne wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania oraz dostęp do aktualizacji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD) Exchange
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Aruba IAP 103
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Elektroniczny dostęp do informacji o produktach i wsparciu
- Warunki odnowienia – Usługa wymaga odnowienia po upływie 3 lat w celu kontynuacji wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Aruba Networking
- Wymaganie – Punkt dostępowy Aruba IAP 103
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H3UP1E |
| UNSPSC | 81111818 |
| Metoda serwisu | Wymiana sprzętu (Hardware Exchange) |
| Lokalizacja serwisu | Wysyłka (Service Depot) |
| Opis usługi | HPE Foundation Care Exchange Service |
| Okres trwania | 3 lata |
| Poziom usługi | Next Business Day (Następny Dzień Roboczy) |
| Dostępność serwisu | Standardowe godziny i dni robocze (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Wsparcie dla oprogramowania | Zdalne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji i poprawek |
FAQ
Co to jest HPE Foundation Care Next Business Day Exchange?
Jest to usługa wsparcia technicznego HPE, która zapewnia wymianę wadliwego sprzętu na nowy lub równoważny następnego dnia roboczego po zatwierdzeniu zgłoszenia RMA.
Jakie urządzenia są objęte usługą H3UP1E?
Usługa H3UP1E jest przeznaczona wyłącznie dla punktów dostępowych Aruba IAP 103.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne dla oprogramowania oraz dostęp do aktualizacji i poprawek.
Jaki jest czas trwania tej usługi?
Usługa H3UP1E jest ważna przez 3 lata od daty zakupu.
Czy mogę odnowić tę usługę po 3 latach?
Tak, usługa wymaga odnowienia po upływie 3 lat w celu kontynuacji wsparcia i dostępu do świadczeń.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
