HPE Foundation Care Exchange Service – Wymiana NBD
HPE 3Y FC NBD Exch 48G 4XGT 370WSwtc SVC (H5WA5E) to 3-letnie rozszerzenie usługi HPE Foundation Care Exchange Service. Zapewnia wsparcie sprzętowe i programowe z wymianą w następny dzień roboczy dla kwalifikujących się produktów sieciowych HPE. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę i dostęp do zasobów technicznych HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Kwalifikujące się produkty sieciowe HPE (np. przełączniki Aruba 1850 48G 4XGT PoE Switch)
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne HPE (TAC), wymiana sprzętu (nowe lub równoważne pod względem wydajności części/produkt), dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów technicznych HPE w celu rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
- Warunki odnowienia – Usługa licencyjna/rozszerzenie gwarancji na okres 3 lat
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HPE Foundation Care Exchange Service
- Wymaganie – Kwalifikujące się produkty sieciowe HPE
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wymiana (Exchange) |
| Poziom usługi | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Obsługiwane produkty | Kwalifikujące się produkty sieciowe HPE (w tym przełączniki, np. Aruba 1850 48G 4XGT PoE Switch) |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie (zdalna pomoc techniczna, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek) |
| Czas reakcji na wymianę sprzętu | Wymiana w następny dzień roboczy |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Zarządzanie | Wsparcie techniczne HPE i proces wymiany zarządzany zdalnie |
FAQ
Czym jest usługa HPE 3Y FC NBD Exch 48G 4XGT 370WSwtc SVC (H5WA5E)?
Jest to 3-letnie rozszerzenie usługi HPE Foundation Care Exchange Service, zapewniające wymianę sprzętu w następny dzień roboczy oraz wsparcie techniczne dla kwalifikujących się produktów sieciowych HPE.
Jaki jest poziom SLA dla tej usługi?
Poziom SLA to wymiana w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day), co oznacza, że części zamienne lub produkt zastępczy są dostarczane w ciągu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Jakie produkty sieciowe HPE są objęte wsparciem H5WA5E?
Usługa obejmuje kwalifikujące się produkty sieciowe HPE, w tym przełączniki z konfiguracją 48G 4XGT 370W, takie jak Aruba 1850 48G 4XGT PoE Switch.
Co obejmuje zakres wsparcia technicznego?
Zakres wsparcia obejmuje zdalną diagnostykę, dostęp do zasobów technicznych HPE (TAC), wymianę sprzętu oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
