HPE Aruba 7024 Controller – 3-letnie wsparcie Foundation Care NBD Exchange
Kontrakt serwisowy HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service (HH9D4E) oferuje 3-letnie wsparcie techniczne dla kontrolera Aruba 7024. Usługa gwarantuje wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) oraz dostęp do wsparcia 9×5. Obejmuje zdalne wsparcie techniczne, aktualizacje oprogramowania i dostęp do HPE Support Center.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD Exchange)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Kontroler Aruba 7024 (P/N: JW633A, JW633AR, JW634A, JW634AR, JW637A, JW639A, JW639AR, JY849A)
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji/poprawek oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp online do zasobów i statusu wsparcia poprzez HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Usługa licencjonowana na 3 lata, powiązana z konkretnymi numerami części kontrolerów Aruba 7024.
- Dostępność usługi – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5)
- Diagnoza i wsparcie zdalne – Tak
- Wymiana części i materiałów – Tak
- Automatyczne tworzenie zgłoszeń – Tak
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Foundation Care
- Kompatybilność – Kontrolery Aruba 7024 (P/N: JW633A, JW633AR, JW634A, JW634AR, JW637A, JW639A, JW639AR, JY849A)
- Lokalizacja usługi – Wysyłka (Shipment)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania umowy | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Wsparcie sprzętowe | Tak |
| Wsparcie oprogramowania | Tak (zdalne wsparcie techniczne i dostęp do aktualizacji/poprawek) |
| Dostęp online do zasobów i statusu wsparcia | HPE Support Center |
| Model regulacyjny kontrolera 7024 | ARCN7024 |
| Maksymalna liczba licencji AP campus dla kontrolera 7024 | 32 |
| Maksymalna liczba jednoczesnych użytkowników/urządzeń dla kontrolera 7024 | 2,048 |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service?
Jest to umowa serwisowa HPE zapewniająca wymianę uszkodzonego sprzętu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu, wraz ze wsparciem technicznym.
Jakie urządzenia obejmuje kontrakt HH9D4E?
Kontrakt HH9D4E obejmuje kontrolery Aruba 7024, w tym konkretne numery części takie jak JW633A, JW634A, JW637A, JW639A, JY849A.
Jaki jest czas reakcji dla usługi wymiany sprzętu?
Czas reakcji to wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje wsparcie oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne dla oprogramowania oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania.
Czy mam dostęp do zasobów online HPE?
Tak, usługa zapewnia dostęp online do zasobów i statusu wsparcia poprzez portal HPE Support Center.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
