HPE Aruba Foundation Care – 3 lata wsparcia 9×5 NBD dla AP-515
HPE Aruba Foundation Care HC4K0E to kontrakt serwisowy zapewniający 3 lata wsparcia technicznego dla punktów dostępowych Aruba AP-515. Oferuje poziom usług 9×5 z wymianą sprzętu następnego dnia roboczego (NBD). Kontrakt obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania, wspierając ciągłość działania infrastruktury sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care
- Poziom SLA – 9×5 Next Business Day (NBD) Hardware Exchange
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Aruba AP-515 (Access Point)
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania punktu dostępowego Aruba AP-515
- Wymagania licencyjne – Brak dodatkowych wymagań licencyjnych dla samego kontraktu serwisowego
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość | |
|---|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE | |
| Part Number | HC4K0E | |
| Nazwa | HPE Aruba Foundation Care 3Y 9×5 HW support with next business day HW exchange AP-515 SVC | |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi | |
| Typ wsparcia | Foundation Care | |
| Poziom usług (SLA) | 9×5 Next Business Day (NBD) Hardware Exchange | |
| Czas trwania | 3 lata | |
| Pokrywane produkty | Aruba AP-515 | |
| Kraj pochodzenia | CN | |
| Kod taryfowy | 1 | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Aruba Foundation Care?
HPE Aruba Foundation Care to podstawowy poziom wsparcia technicznego i serwisowego oferowany przez HPE dla produktów Aruba, zapewniający dostęp do zasobów wsparcia i serwisu sprzętu.
Co oznacza 9×5 NBD HW exchange?
9×5 oznacza dostępność wsparcia w dni robocze, przez 9 godzin dziennie. NBD HW exchange (Next Business Day Hardware Exchange) oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, wymiana zostanie dostarczona następnego dnia roboczego.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Aruba Foundation Care zazwyczaj obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia, w tym przypadku Aruba AP-515.
Czy ten kontrakt jest kompatybilny z innymi modelami Aruba Access Point?
Nie, ten konkretny kontrakt serwisowy (HC4K0E) jest przeznaczony wyłącznie dla punktów dostępowych Aruba AP-515. Dla innych modeli wymagane są dedykowane kontrakty.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
