HPE Tech Care Basic – 3 lata wsparcia sprzętowego dla ProLiant DL380 Gen10
HPE Tech Care Basic (HS8A2E) to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL380 Gen10. Zapewnia wsparcie techniczne skupione na sprzęcie, obejmujące naprawy i wymiany komponentów. Kontrakt nie zawiera wsparcia dla oprogramowania ani dostępu do zaawansowanych narzędzi analitycznych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD) dla naprawy sprzętu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL380 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center, brak dostępu do HPE InfoSight
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli wymagane dla funkcjonalności)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HS8A2E |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | Next Business Day (NBD) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Nie |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL380 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, koncentrujący się na naprawach i wymianach sprzętu. Zapewnia dostęp do Technical Assistance Center (TAC).
Czy HS8A2E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Nie, kontrakt HS8A2E (HPE Tech Care 3 Years Basic Hardware Only Support) nie obejmuje aktualizacji oprogramowania. Jest to wsparcie wyłącznie sprzętowe.
Jaki jest poziom SLA dla HS8A2E?
Poziom SLA dla kontraktu HS8A2E to Next Business Day (NBD) w zakresie naprawy sprzętu, co oznacza, że serwis techniczny zostanie podjęty w następnym dniu roboczym.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt HS8A2E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL380 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
