HPE Tech Care Essential – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL160 Gen10
HV6S4E to 3-letni kontrakt serwisowy HPE Tech Care Essential, zaprojektowany dla serwera HPE ProLiant DL160 Gen10. Usługa koncentruje się na wsparciu sprzętowym, zapewniając dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz procedury wymiany części. Kontrakt umożliwia również dostęp do HPE Support Center w celu zarządzania zgłoszeniami.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL160 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (części), brak aktualizacji oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL160 Gen10
- Wymagania – Aktywny serwer HPE ProLiant DL160 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV6S4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Pokrycie | Sprzęt |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Wymiana części | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Nie |
| Dostęp do portalu wsparcia | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to usługa wsparcia technicznego zapewniająca dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu, z określonym poziomem SLA, w tym przypadku NBD.
Jakie urządzenie obejmuje kontrakt HV6S4E?
Kontrakt HV6S4E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL160 Gen10.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Nie, HV6S4E to kontrakt „Hardware Only Support”, co oznacza, że nie obejmuje aktualizacji oprogramowania ani wsparcia dla oprogramowania.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Kontrakt HV6S4E oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day), co oznacza interwencję lub dostawę części w następnym dniu roboczym.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
