HPE Aruba Foundation Care – 3 lata wsparcia 9×5 NBD dla 9004 Gateway
Kontrakt serwisowy HPE Aruba Foundation Care o numerze katalogowym HJ7M2E zapewnia 3-letnie wsparcie techniczne dla urządzeń Aruba 9004 Gateway. Obejmuje on wymianę sprzętu w trybie Next Business Day (NBD) oraz dostęp do Technical Assistance Center (TAC).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care
- Poziom SLA – 9×5 Next Business Day (NBD) Exchange
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Aruba 9004 Gateway
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania urządzenia Aruba 9004 Gateway
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HJ7M2E |
| Nazwa | HPE Aruba Foundation Care 3Y 9×5 NBD Exch 9004 Gateway SVC support |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Foundation Care |
| Pokrycie czasowe | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Poziom wymiany sprzętu | Next Business Day (NBD) Exchange |
| Obsługiwane urządzenie | Aruba 9004 Gateway |
FAQ
Czym jest HPE Aruba Foundation Care?
HPE Aruba Foundation Care to podstawowy poziom wsparcia technicznego i serwisowego oferowany przez HPE dla produktów Aruba, zapewniający dostęp do specjalistów i wymianę sprzętu.
Co oznacza 9×5 NBD Exchange?
9×5 oznacza dostępność wsparcia przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (zazwyczaj od poniedziałku do piątku). NBD Exchange (Next Business Day Exchange) oznacza, że wymiana wadliwego sprzętu nastąpi w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i weryfikacji problemu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Aruba Foundation Care zazwyczaj obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia, w tym przypadku Aruba 9004 Gateway.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest kontrakt HJ7M2E?
Kontrakt HJ7M2E jest przeznaczony wyłącznie dla urządzeń Aruba 9004 Gateway.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
