HPE Foundation Care H0RQ0E – Wsparcie sprzętowe 3 lata 9×5 NBD
HPE Foundation Care H0RQ0E to kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla przełącznika HPE 5130 48G PoE+. Usługa obejmuje trzy lata wsparcia w trybie 9×5, z wymianą sprzętu następnego dnia roboczego. Klienci uzyskują dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care
- Poziom SLA – 9×5 HW support z wymianą sprzętu następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE 5130 48G PoE+
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania sprzętowego
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełącznik HPE 5130 48G PoE+ (należy zweryfikować zgodność z konkretnym modelem przełącznika)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość | |
|---|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise | |
| Part Number | H0RQ0E | |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe | |
| Okres wsparcia | 3 lata | |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) | |
| SLA wymiany sprzętu | Następny dzień roboczy (NBD) | |
| Pokrywany produkt | HPE 5130 Switch 48G PoE+ | |
| Kraj pochodzenia | JP | |
| Kod taryfowy | 1 | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care H0RQ0E?
HPE Foundation Care H0RQ0E to trzyletni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla przełącznika HPE 5130 48G PoE+, z wymianą sprzętu następnego dnia roboczego.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA to 9×5, co oznacza wsparcie dostępne przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z wymianą sprzętu następnego dnia roboczego (NBD).
Jakie urządzenie jest objęte tym wsparciem?
Kontrakt H0RQ0E obejmuje przełącznik HPE 5130 48G PoE+.
Czy kontrakt obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, kontrakt zapewnia dostęp do Technical Assistance Center (TAC) HPE.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
