HPE Aruba Foundation Care – 3 lata wsparcia NBD dla 2930M 48G PoE+
HPE Aruba Foundation Care 3Y NBD 2930M 48G PoE+ Switch SVC (H2CA9E) to umowa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie dla przełącznika HPE Aruba Networking 2930M 48G PoE+ (JL322A). Usługa obejmuje reakcję następnego dnia roboczego (NBD) oraz serwis na miejscu. Zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, w tym zdalną diagnostykę i dostęp do zasobów technicznych HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care
- Poziom SLA – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE Aruba Networking 2930M 48G PoE+ 1-slot Switch (JL322A)
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (części i robocizna na miejscu), dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów technicznych HPE w celu rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
- Warunki odnowienia – Umowa serwisowa licencjonowana na 3 lata dla konkretnego numeru części przełącznika (JL322A)
- Dostępność usługi – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełączniki HPE Aruba Networking
- Wymagane urządzenie – Przełącznik HPE Aruba Networking 2930M 48G PoE+ 1-slot Switch (JL322A)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2CA9E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Obsługiwany produkt (Part Number) | HPE Aruba Networking 2930M 48G PoE+ 1-slot Switch (JL322A) |
| Okres obowiązywania umowy | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HPE Aruba Foundation Care 3Y NBD?
HPE Aruba Foundation Care 3Y NBD to 3-letnia umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe i programowe dla określonych produktów HPE Aruba, z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) i serwisem na miejscu.
Jaki przełącznik jest objęty wsparciem H2CA9E?
Kontrakt H2CA9E obejmuje przełącznik HPE Aruba Networking 2930M 48G PoE+ 1-slot Switch o numerze części JL322A.
Co oznacza NBD w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że w przypadku zgłoszenia problemu, reakcja serwisu nastąpi następnego dnia roboczego, co obejmuje diagnostykę i ewentualną naprawę na miejscu.
Czy ta usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Aruba Foundation Care obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla objętych produktów.
Jakie są godziny dostępności wsparcia technicznego?
Wsparcie techniczne jest dostępne przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
