HPE Tech Care Critical wDMR ML30 Gen10 – 3 lata wsparcia
HPE Tech Care Critical z opcją Defective Media Retention (DMR) to 3-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10. Usługa obejmuje wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz wymianę sprzętu, zapewniając ciągłość działania infrastruktury IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical z Defective Media Retention (DMR)
- Poziom SLA – 24×7
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV9B7E |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Opcje wsparcia | Defective Media Retention (DMR) |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Pokrywane produkty | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Rodzaj wsparcia | Telefoniczne, online, wymiana sprzętu |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical z DMR?
HPE Tech Care Critical z DMR to rozszerzony kontrakt serwisowy, który zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10 przez 3 lata, w tym możliwość zachowania uszkodzonych nośników danych.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Kontrakt oferuje poziom SLA 24×7, co oznacza dostępność wsparcia technicznego przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
