HPE Tech Care Basic – 3 lata wsparcia sprzętowego dla ProLiant DL385 Gen10
HV6E6E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, oferujący 3 lata wsparcia sprzętowego dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10. Usługa obejmuje opcję Defective Media Retention, zapewniając bezpieczeństwo danych. Klienci uzyskują dostęp do wsparcia technicznego i wymiany części.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Standardowe wsparcie, szczegóły SLA dla wymiany części i czasu reakcji są określone w warunkach Tech Care Basic.
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, Defective Media Retention (zatrzymanie uszkodzonych nośników).
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL385 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL385 Gen10.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6E6E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic Hardware Only Support with Defective Media Retention for ProLiant DL385 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention |
| Obsługiwany produkt | HPE ProLiant DL385 Gen10 |
FAQ
Czym jest opcja Defective Media Retention?
Defective Media Retention to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać uszkodzone dyski twarde wymienione przez HPE, zamiast zwracać je producentowi. Zapewnia to dodatkowe bezpieczeństwo danych, uniemożliwiając ich odzyskanie przez osoby trzecie.
Czy HV6E6E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV6E6E to wsparcie typu „Hardware Only”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL385 Gen10. Wsparcie dla oprogramowania wymaga oddzielnego kontraktu.
Jakie są korzyści z HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic zapewnia podstawowe wsparcie techniczne i serwisowe, minimalizując przestoje sprzętowe. Obejmuje dostęp do specjalistów HPE w przypadku awarii sprzętu oraz wymianę uszkodzonych części, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania infrastruktury IT.
Czy ten kontrakt jest kompatybilny z innymi serwerami ProLiant?
Nie, kontrakt HV6E6E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10. Dla innych modeli serwerów ProLiant wymagane są dedykowane kontrakty serwisowe.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
