HPE Foundation Care 5Y 9×5 HW support z wymianą NBD dla 5710 24G SVC
HPE Foundation Care HB3S0E to pięcioletni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe 9×5 z wymianą sprzętu w następny dzień roboczy (NBD). Usługa jest przeznaczona dla przełącznika HPE FlexFabric 5710 24G SFP+ 2 Slot Hi-SFP+ (JL689A). Obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care
- Poziom SLA – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) z wymianą sprzętu w następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE FlexFabric 5710 24G SFP+ 2 Slot Hi-SFP+ Switch (JL689A)
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania (software updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania przełącznika HPE FlexFabric 5710 24G SFP+ 2 Slot Hi-SFP+ (JL689A)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HB3S0E |
| Nazwa | HPE Foundation Care 5Y 9×5 HW support with next business day HW exchange 5710 24G SVC |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Wymiana sprzętu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kraj pochodzenia | CN |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt serwisowy?
Ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony dla przełącznika HPE FlexFabric 5710 24G SFP+ 2 Slot Hi-SFP+ (JL689A).
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w ramach HB3S0E?
Poziom SLA dla wymiany sprzętu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że wymiana zostanie zrealizowana w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Co oznacza wsparcie 9×5?
Wsparcie 9×5 oznacza, że usługa jest dostępna przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, zazwyczaj w standardowych godzinach pracy lokalnego czasu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Foundation Care HB3S0E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania (software updates) dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
